Brugerbetingelser & købsvilkår

BETALING

Betaling sker via Nets Easy Checkout med betalingskort eller MobilePay.


FRAGT OG LEVERING

Fragtprisen vises ved kassen og beregnes ud fra varernes samlede vægt. Der er gratis fragt ved køb over 200 kr. efter fratrukne rabatter.

Leveringstiden er normalt 2–7 hverdage, og der leveres kun i Danmark.

Ved Click and Collect modtager du en mail om afhentning.


PRISER

Alle priser er i danske kroner og eksklusive fragt. ShopGenbrug er ikke momsregistreret, og der opkræves derfor ikke moms.


FORTRYDELSE OG RETURNERING

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.

Ønsker du at fortryde købet, skal du sende en mail eller benytte kontaktformularen. Oplys navn og ordrenummer. Herefter har du 14 dage til at sende varen retur. Du betaler selv returfragten.

Du må gerne undersøge varen. Tøj må gerne prøves derhjemme, men du må ikke bruge det i længere tid, vaske det eller lave pletter på det. Sker det, kan værdiforringelsen blive trukket fra tilbagebetalingen.

Ved fortrydelse af hele købet tilbagebetales købsbeløbet og prisen for den billigste standardlevering.

Tilbagebetalingen sker senest 14 dage efter, at du har meddelt, at du fortryder købet. ShopGenbrug kan vente med tilbagebetalingen, indtil varen er modtaget retur, eller du har dokumenteret returneringen.

Fortrydelsesretten gælder ikke varer, der er fremstillet efter dine specifikke ønsker eller har fået et tydeligt personligt præg.


REKLAMATIONSRET

Du har 2 års reklamationsret – også på brugte varer. Reklamationsretten dækker fejl, som var til stede ved leveringen.

Den dækker ikke almindeligt slid, skader du selv har lavet eller fejl og brugsspor, som var tydeligt beskrevet før købet.

Kontakt ShopGenbrug hurtigst muligt, hvis der er en fejl ved varen. Ved en berettiget reklamation betaler ShopGenbrug de rimelige omkostninger ved returneringen.


FARVER

Farverne på billederne kan variere lidt fra varen i virkeligheden på grund af lys og forskellige skærmindstillinger.


FORBEHOLD

Der tages forbehold for, at en vare kan være udsolgt, bortkommet eller beskadiget på lageret. Hvis varen ikke kan leveres, får du hurtigst muligt besked, og et eventuelt betalt beløb tilbagebetales.

STANDARDFORTRYDELSESFORMULAR

Denne formular udfyldes og sendes til ShopGenbrug, hvis du ønsker at bruge din fortrydelsesret.

Til:
ShopGenbrug
Ullekær 3
4281 Gørlev
CVR: 43478761

Jeg meddeler hermed, at jeg ønsker at benytte min fortrydelsesret vedrørende følgende vare(r):

Vare(r): ______________________________

Ordrenummer: _________________________

Bestilt den: ___________________________

Modtaget den: _________________________

Kundens navn: _________________________

Kundens adresse: ______________________

Dato: _________________________________

Underskrift: ___________________________
(Kun hvis formularen sendes på papir)